Šis straipsnis skirtas suteikti išsamią informaciją apie sporto klubo administravimo ir narių registracijos procesus. Efektyvus administravimas ir sklandus narių registravimas yra labai svarbūs sėkmingam sporto klubo veikimui.
Įvadas
Sporto klubo valdymas apima daugybę užduočių, įskaitant narių registraciją, sutarčių valdymą, mokėjimų apdorojimą ir klientų aptarnavimą. Norint užtikrinti efektyvų ir sklandų sporto klubo veikimą, būtina turėti aiškias procedūras ir sistemas. Šiame straipsnyje aptarsime pagrindinius sporto klubo administravimo ir narių registracijos aspektus, įskaitant sutartis, mokėjimus, duomenų apsaugą ir komunikaciją.
Sutartys ir narystės
Standartinės sporto klubo paslaugų teikimo sąlygos
Sporto klubo veikla grindžiama sutartimis su klientais. Sutartis - tai standartinės sporto klubo paslaugų teikimo sąlygos, kuriose nustatomos bendros visiems Klientams taikomos Paslaugų teikimo sąlygos, taip pat specialiosios - individualiai su Klientu aptartos sporto klubo paslaugų teikimo sąlygos (jei tokios yra), su visais priedais ir susitarimais dėl pakeitimo bei papildymo. Prieš pasirašydamas Sutartį, Klientas privalo susipažinti su Taisyklėmis: sudarydamas Sutartį Sporto klube, Klientas pasirašo Patvirtinimą dėl sutikimo su su FitClub 24/7 sporto klubo taisyklėmis (Sutarties priedas Nr. 1).
Minimalus naudojimosi paslaugomis terminas ir nuolaidos
Sporto klubai dažnai siūlo nuolaidas mainais į Kliento įsipareigojimą dėl Minimalaus naudojimosi Paslaugomis laikotarpio arba dėl kitų priežasčių. Minimalus naudojimosi paslaugomis terminas - 12 (dvylikos) mėnesių terminas, kuriuo Klientas įsipareigoja naudotis Sporto klubo paslaugomis, norėdamas pasinaudoti Narystei teikiamomis nuolaidomis. Nuolaida - Klientui suteikiama nuolaida nuo Standartinės kainos. Standartinė kaina - Paslaugų teikėjo taikoma įprastinė (netaikant Nuolaidų) Paslaugų kaina.
Narystės tipai
Sporto klubai gali siūlyti įvairių tipų narystes, pavyzdžiui, "FIT" ir "FIT PLUS". Narystę "FIT" įsigyjant ne spec. Akcijų, specialių pasiūlymų laikotarpiu Klientui taikoma nuolaida gali kisti. Narystės „FIT PLUS “, kurios standartinė mėnesio narystės kaina yra 44,95 (vienoda sporto klubuose Šiaurės pr. 8 d. ir Krėvės pr.
Taip pat skaitykite: Parkūras: sportas ir filosofija
Sutarties nutraukimas
Sutartis Kliento iniciatyva gali būti nutraukta bet kada, įspėjus Paslaugų teikėją prieš 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų iki Kliento rašte nurodytos Sutarties nutraukimo dienos. Nuotolinės sutarties sudarymo atveju, klientas gali atsisakyti Sutarties pateikdamas Sporto klubui rašytinį atsisakymą per 14 (keturiolika) dienų nuo Sutarties įsigaliojimo.
Nutraukus Sutartį nepasibaigus Narystės terminui, Klientas turi teisę reikalauti grąžinti už Paslaugas sumokėtos sumos, proporcingos laikotarpiui, likusiam iki Narystės galiojimo pabaigos dalį, tačiau privalo padengti Sporto klubui dėl to atsiradusius nuostolius, kuriuos Šalys, sudarydamos Sutartį, įvardija, kaip sutarties nutraukimo mokestį, o tokį nuolaidų kompensavimą pripažįsta ir laiko Šalių iš anksto aptartų Paslaugų teikėjo tiesioginių nuostolių ir būtinų išlaidų dėl priešlaikinio Sutarties / Narystės galiojimo nutraukimo atlyginimu, kuriais laikoma visos Klientui suteiktos nuolaidos (jų suma) už Paslaugas, laikotarpiu nuo Sutarties pasirašymo dienos iki jos nutraukimo dienos. Pareiga atlyginti šiame punkte nurodytus nuostolius Klientui nekyla, jei Sutartis nutraukiama ne dėl Kliento kaltės.
Narystės pratęsimas
Paslaugų teikėjas informuoja klientą el. paštu likus 30 dienų, iki minimalaus laikotarpio pabaigos, jog pasibaigus minimaliam naudojimosi paslaugomis laikotarpiui, Narystė bus automatiškai pratęsta neribotam laikui ir taps neterminuota. Šiame Paslaugų teikėjo pranešime taip pat nurodomos Sutarties sąlygos, kuriomis narystė bus pratęsiama, t. y., kad įsigalios standartinės mėnesinės narystės kainos (25,95 EUR FIT narystei arba 35,95 EUR FIT PLUS E.sąskaitos narystei). Klientas turi teisę prieš 30 (trisdešimt) dienų iki baigiantis minimaliam sutarties terminui Paslaugų teikėją raštu informuoti, kad Narystės pratęsti nepageidauja. Paslaugų teikėjui negavus Kliento atsisakymo pratęsti Narystę, Narystė tampa neterminuota.
Mokėjimų administravimas
Mokėjimo būdai
Klientai gali atsiskaityti už paslaugas įvairiais būdais, įskaitant:
- Automatiškai nuskaitant, naudojant SEPA pervedimus iš Kliento banko sąskaitos, nurodytos Sutartyje, pagal Paslaugų teikėjo išrašytą elektroninę sąskaitą (pasirinkęs šį atsiskaitymo būdą, Klientas pasirašo sutikimą dėl lėšų nuskaitymo (Sutarties priedas Nr.
- Negrynaisiais pinigais su Paslaugų teikėju už suteiktas paslaugas pagal Paslaugų teikėjo pateiktas e.
Elektroninė sąskaita ir automatinis mokėjimas
Elektroninė sąskaita - teikiama sąskaita už Paslaugas bankui, kad šis įvykdytų automatinį mokėjimą. Mokėtojas atsiskaito už Paslaugos teikėjo paslaugas e. sąskaitos automatinio mokėjimo būdu. E. automatiniam lėšų nuskaitymui Bankui pateikia Paslaugų teikėjas. E. nustatytas Paslaugų teikėjo sporto klubo taisyklėse ir kainoraštyje pagal Mokėtojo įsigytą narystę.
Taip pat skaitykite: Riedlentės priežiūros gidas
Mokėjimo terminai ir įsiskolinimai
Klientas sumoka už Paslaugas Sporto klubui nurodytą kainą ne vėliau kaip pirmąją naudojimosi Paslaugomis dieną (prieš pradedant naudotis Paslaugomis). Jeigu einamojo mėnesio 10 (dešimta) kalendorinė diena yra nedarbo ar švenčių diena, tai įmoka nurašoma ateinančią darbo dieną. Jeigu Kliento banko sąskaitoje nepakanka lėšų nuskaityti mokėtinos sumos, šią sumą bandoma nurašyti 3 (tris) darbo dienas iš eilės po einamojo mėnesio 10-tos dienos. Jeigu per nurodytą terminą nepakanka lėšų nuskaityti mokėtinos sumos, Paslaugų teikėjas išsiunčia pranešimą Klientui Sutartyje nurodytu elektroninio pašto adresu ar sms pranešimu, informuodamas apie praleistą mokėjimo terminą.
Klientas, nenutraukdamas sutarties, gali praleisti ne daugiau kaip dviejų mėnesių iš eilės sąskaitų apmokėjimus, Kliento narystė tuo metu yra suspenduojama (Narystės suspendavimo data nurodoma išsiųstuose pranešimuose) ir lieka suspenduota iki kol klientas apmoka susidariusį įsiskolinimą. Jei Klientas įsiskolinimo nesumoka pagal jam pateiktą antrą iš eilės einančią einamojo mėnesio sąskaitą, Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti Sutartį, remdamasis jos 5 punktu ir laikydamasis jame nustatytos Sutarties nutraukimo tvarkos. Paslaugų teikėjas taip pat turi teisę laikinai sustabdyti Paslaugų teikimą (apie tai informuodamas Klientus Svetainėje ir Sporto klubo patalpose, taip pat informuojant el.paštu nedelsiant). jeigu Paslaugos negali būti toliau teikiamos dėl svarbių aplinkybių, nepriklausančių nuo Paslaugų teikėjo (įskaitant atvejus, kai įvyksta inžinerinių tinklų avarijos, force majeure aplinkybės ir pan.).
Duomenų apsauga ir privatumas
Asmens duomenų tvarkymas
Kliento asmens duomenys yra tvarkomi Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų taikomų teisės aktų nustatyta tvarka. Sporto klubas tvarko Kliento duomenis (įskaitant vardą, pavardę, gimimo datą, mobiliojo telefono numerį, elektroninio pašto adresą, gyvenamosios vietos adresą, taip pat asmens kodą (jeigu tai neprieštarauja Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymui), kad būtų pasiekti šie tikslai: sudaryta ir įvykdyta ši Sutartis, Kliento mokėjimų ir įsiskolinimų pagal Sutartį apskaitos tvarkymas, sąskaitų išrašymas už Paslaugų teikėjo suteiktas paslaugas. Kliento asmens duomenis rinkodaros ir vidaus statistikos tvarkymo tikslais, t. y. siekiant pagerinti Paslaugų teikėjo teikiamų paslaugų kokybę, užtikrinti komunikaciją tarp Sporto klubo ir Kliento dėl Sutarties, taip pat informuoti Klientą apie Klubo darbo grafiko pasikeitimus, apie ypatingus arba asmeninius Klubo pasiūlymus Klientui ir kitas Klubo naujienas, Sporto klubas naudoja tik turėdamas Kliento sutikimą dėl jo asmens duomenų naudojimo šiais tikslais (Sutarties priedas Nr. 3).
Klientui nevykdant mokėjimo įsipareigojimų, Paslaugos teikėjas turi teisę perduoti asmeninius Kliento duomenis (įskaitant vardą, pavardę, gimimo data, mobiliojo telefono numerį, elektroninio pašto adresą, gyvenamosios vietos adresą, taip pat asmens kodą) skolų išieškojimo ir administravimo tikslu trečiosioms šalims, kurių tiesioginė veikla yra skolų išieškojimas ir administravimas.
Sporto klubo lankytojų asmens duomenys yra tvarkomi pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento ir kitų Lietuvos Respublikos teritorijoje galiojančių teisės aktų reikalavimus.
Taip pat skaitykite: Futbolo bilietai „Camp Nou“
Kliento teisės
Klientas turi teisę:
- Pateikti Paslaugų teikėjui teisingą informaciją ir dokumentus.
- Informuoti raštu Paslaugų teikėją apie savo duomenų, nurodytų Sutartyje, pasikeitimą Sutartyje nustatyta tvarka.
Komunikacija ir pranešimai
Visi Šalių pranešimai ar kita informacija turi būti pateikiami raštu ir yra laikomi tinkamai įteiktais tuo atveju, jei buvo išsiųsti registruotu ar kurjerių paštu, faksu arba elektroniniu paštu arba įteikti pasirašytinai Sutartyje nurodytais adresais. Jei pranešimas siunčiamas elektroniniu paštu ar faksu, laikoma, kad jį Šalis gavo tą pačią dieną, jei jis buvo išsiųstas darbo dieną iki darbo valandų pabaigos (17.00 val.) Lietuvos laiku, arba kitą darbo dieną, jei jis buvo išsiųstas nedarbo dieną arba pasibaigus darbo valandoms.
Pasikeitus adresams, telefonų numeriams, banko ir kitiems rekvizitams, Sutarties šalys įsipareigoja apie tai nedelsdamos, ne vėliau kaip per 10 (dešimt) dienų raštu informuoti vieną kitą.
Kitos sąlygos
Paslaugų įkainių keitimas
Paslaugų teikėjas turi teisę, pasikeitus rinkos sąlygoms ar rinką reguliuojantiems teisės aktams, taip pat esant kitiems objektyviems pagrindams, vienašališkai pakeisti Paslaugų įkainius ar kitas Sutarties sąlygas, apie tai tinkamai informuojant Klientą. Sutarties šalys sutaria, kad tinkamas informavimas - tai informavimas ne mažiau kaip prieš 30 (trisdešimt) dienų iki Sutarties sąlygų/Paslaugų įkainių keitimo viešai, informaciją pateikiant Sporto klubo patalpose, Svetainėje ir asmeniškai vartotojo pasirinktu būdu.
Kitų taisyklių nustatymas
Paslaugų teikėjas turi teisę nustatyti kitas atskirų Narysčių ar Vienkartinių apsilankymų, platinamų Klubo vykdomų akcijų metu, galiojimo taisykles ir sąlygas (išimtis iš šios Sutarties ir Taisyklių), kurios yra privalomos Klientams, įsigijusiems tokias akcijines Narystes. Tokios Klubo vykdomų akcijų metu platinamų Narysčių išimtinės taisyklės ir sąlygos yra skelbiamos atitinkamos akcijos sąlygose.
Klubo taisyklių pažeidimai
Paslaugų teikėjas turi teisę pareikalauti Klientų, gavus įspėjimus dėl pažeidimų ir jų nepašalinus, nutraukti naudojimąsi Klubo teikiamomis Paslaugomis bei palikti Klubo patalpas šiais atvejais: Klientas yra neblaivus, gadina Sporto klubo inventorių, Sporto klubo patalpose triukšmauja, priekabiauja prie kitų asmenų, trikdo tvarką ar užsiima su sportu ar su Sporto klube įprastai vykdoma nesuderinama veikla. Pinigai Klientui už šį apsilankymą negrąžinami.
Paslaugų teikimo užtikrinimas
Paslaugų teikėjas įsipareigoja užtikrinti Paslaugų teikimą Klientui Narystės laikotarpiu, išskyrus šioje Sutartyje numatytus atvejus. Narystės laikotarpio pradžia nurodoma Specialiojoje dalyje.
Atsiskaitymo vėlavimas
Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti sutartį, jei Klientas vėluoja atsiskaityti už Paslaugas ilgiau kaip 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų. Klientui vėluojant atsisakyti už Paslaugas, Paslaugų teikėjas išsiunčia pranešimą Kliento Sutartyje nurodytu elektroninio pašto adresu ar sms pranešimu, informuodamas jį apie praleistą mokėjimo terminą.
Ginčų sprendimas
Visi su šia Sutartimi susiję ginčai sprendžiami derybų keliu. Klientas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, visų pirmiausia turi kreiptis į Sporto klubo administraciją ir atsiųsti pretenziją paštu adresu: Vytauto pr. 27, Kaunas LT-44352 ar el. paštu. Sporto klubas per 14 dienų nuo Kliento rašytinių pretenzijų gavimo dienos, turi pateiki jam atsakymą. Tuo atveju, jeigu Sporto klubo atsakymas Kliento (vartotojo) netenkins, jis gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. [kontaktinis el. paštas]).
tags: #kaip #registruoti #zmones #sporto #klube #administravimas