Šiame straipsnyje išsamiai aptariamos Kauno Veiverių gatvėje esančių sporto salių teikiamos paslaugos, narystės sąlygos, sutarties sudarymo ir nutraukimo tvarka, taip pat kitos svarbios taisyklės, kurios taikomos sporto klubo klientams. Straipsnyje remiamasi UAB "Praktiškas" (valdančios sporto klubą) standartinėmis paslaugų teikimo sąlygomis, sutartimis ir vidaus taisyklėmis.
Bendrosios sąlygos ir apibrėžimai
Norint suprasti sporto salės veiklos principus, būtina susipažinti su pagrindinėmis sąvokomis ir apibrėžimais, kurie naudojami sutartyse ir taisyklėse.
- Paslaugų teikėjas (Sporto klubas): UAB "Praktiškas" (įmonės kodas: 304157233), teikianti sporto klubo paslaugas.
- Klientas: Fizinis asmuo, naudojantis sporto klubo paslaugomis pagal sudarytą sutartį.
- Sutartis: Standartinės sporto klubo paslaugų teikimo sąlygos, apibrėžiančios "Lanksti" arba "Lanksti+" narystės sąlygas, taip pat individualiai su klientu suderėtas sąlygas (jei tokios yra). Sutartis gali būti sudaroma nuotoliniu būdu.
- Nuotolinė sutartis: Sutartis, sudaroma naudojant ryšio priemones, kai šalys fiziškai nėra vienoje vietoje.
- Taisyklės: Naudojimosi sporto klubo paslaugomis tvarka, kuri skelbiama sporto klube ir svetainėje. Klientas privalo laikytis šių taisyklių.
- Nuolaida: Klientui suteikiama nuolaida nuo standartinės kainos, mainais į kliento įsipareigojimą dėl minimalaus naudojimosi paslaugomis laikotarpio arba dėl kitų priežasčių.
- Elektroninė sąskaita: Sąskaita už paslaugas, teikiama bankui automatiniam mokėjimui įvykdyti.
Narystės rūšys ir kainos
Sporto salė siūlo įvairių tipų narystes, kurios skiriasi savo sąlygomis ir kainomis. Pagrindinės narystės rūšys yra "Lanksti" ir "Lanksti+".
- "Lanksti" narystė: Standartinė mėnesio kaina yra 38,95 EUR, tačiau su nuolaida klientas moka 25,95 EUR. Mėnesinė nuolaida siekia 13 EUR, o bendra nuolaidos suma per minimalų sutarties laikotarpį yra 156,00 EUR.
- "Lanksti +" narystė: Standartinė mėnesio kaina yra 44,95 EUR, tačiau su nuolaida klientas moka 35,95 EUR. Mėnesinė nuolaida siekia 9 EUR, o bendra nuolaidos suma per minimalų sutarties laikotarpį yra 108,00 EUR.
Akcijų ir specialių pasiūlymų metu klientams gali būti taikomos papildomos nuolaidos, kurios skaičiuojamos nuo standartinės mėnesinės narystės kainos.
Kliento teisės ir pareigos
Klientas, sudaręs sutartį su sporto klubu, turi tam tikras teises ir pareigas, kurios yra apibrėžtos sutartyje ir taisyklėse.
Taip pat skaitykite: Atsiliepimai apie Geležinius Žmones ir Ko
Kliento teisės:
- Gauti kokybiškas paslaugas narystės laikotarpiu, išskyrus sutartyje numatytus atvejus.
- Nutraukti sutartį bet kada, įspėjus sporto klubą prieš 30 kalendorinių dienų.
- Atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo jos sudarymo.
- Reikalauti grąžinti sumokėtos sumos dalį, proporcingą likusiam narystės galiojimo laikotarpiui, nutraukus sutartį nepasibaigus narystės terminui.
Kliento pareigos:
- Laikytis sporto klubo taisyklių.
- Pateikti teisingą informaciją ir dokumentus paslaugų teikėjui.
- Laiku mokėti už paslaugas.
- Informuoti sporto klubą apie kontaktinės informacijos pasikeitimus.
Sporto klubo teisės ir pareigos
Sporto klubas, kaip paslaugų teikėjas, taip pat turi teises ir pareigas, kurios užtikrina sklandų paslaugų teikimą ir sąžiningą bendradarbiavimą su klientais.
Sporto klubo teisės:
- Vienašališkai keisti paslaugų įkainius, sutarties sąlygas ar taisykles, informuojant klientą prieš 30 dienų.
- Nustatyti kitas atskirų narysčių ar vienkartinių apsilankymų galiojimo taisykles akcijų metu.
- Pareikalauti kliento nutraukti naudojimąsi paslaugomis ir palikti klubo patalpas, jei klientas yra neblaivus, gadina inventorių, triukšmauja, priekabiauja prie kitų asmenų ar trikdo tvarką.
- Laikinai sustabdyti paslaugų teikimą dėl svarbių aplinkybių, nepriklausančių nuo paslaugų teikėjo, pvz., inžinerinių tinklų avarijos ar force majeure aplinkybės.
- Nutraukti sutartį, jei klientas vėluoja atsiskaityti už paslaugas ilgiau kaip 60 kalendorinių dienų.
- Perduoti asmeninius kliento duomenis skolų išieškojimo įmonei, jei klientas nevykdo mokėjimo įsipareigojimų.
Sporto klubo pareigos:
- Užtikrinti paslaugų teikimą klientui narystės laikotarpiu, išskyrus sutartyje numatytus atvejus.
- Informuoti klientą apie narystės pratęsimo sąlygas likus ne mažiau kaip 30 dienų iki minimalaus laikotarpio pabaigos.
- Tvarkyti klientų asmens duomenis pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento ir kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.
- Pateikti klientui atsakymą į rašytinę pretenziją per 14 dienų nuo jos gavimo.
Atsiskaitymo tvarka
Atsiskaitymas už sporto klubo paslaugas vykdomas pagal nustatytą tvarką.
- Klientas sumoka už paslaugas ne vėliau kaip pirmąją naudojimosi paslaugomis dieną (prieš pradedant naudotis paslaugomis).
- Galimas automatinis mokėjimas, naudojant SEPA pervedimus iš kliento banko sąskaitos, pagal paslaugų teikėjo išrašytą elektroninę sąskaitą. Pasirinkus šį atsiskaitymo būdą, klientas pasirašo sutikimą dėl lėšų nuskaitymo.
- Jei einamojo mėnesio 10 diena yra nedarbo ar švenčių diena, įmoka nurašoma ateinančią darbo dieną.
- Jeigu kliento banko sąskaitoje nepakanka lėšų, suma bandoma nurašyti 3 darbo dienas iš eilės po 10-tos dienos.
- Klientas gali praleisti ne daugiau kaip dviejų mėnesių iš eilės sąskaitų apmokėjimus, tačiau narystė tuo metu yra suspenduojama.
Sutarties nutraukimas
Sutartis gali būti nutraukta kliento arba paslaugų teikėjo iniciatyva.
Nutraukimas kliento iniciatyva:
- Klientas gali nutraukti sutartį bet kada, įspėjęs sporto klubą prieš 30 kalendorinių dienų.
- Nutraukimas gali būti vykdomas e-būdu per kliento asmeninę paskyrą sporto klubo internetinėje svetainėje arba teikiant rašytinį prašymą registruotu laišku paštu.
- Nuotolinės sutarties atveju, klientas gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo jos įsigaliojimo.
Nutraukimas paslaugų teikėjo iniciatyva:
- Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti sutartį, jei klientas vėluoja atsiskaityti už paslaugas ilgiau kaip 60 kalendorinių dienų.
Pasekmės nutraukus sutartį:
- Nutraukus sutartį nepasibaigus narystės terminui, klientas turi teisę reikalauti grąžinti sumokėtos sumos dalį, proporcingą likusiam narystės galiojimo laikotarpiui, tačiau privalo padengti sporto klubui dėl to atsiradusius nuostolius, t. y., kompensuoti suteiktas nuolaidas.
- Jei sutartis nutraukiama ne dėl kliento kaltės, pareiga atlyginti nuostolius klientui nekyla.
- Atsisakant nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų, klientas turi teisę reikalauti grąžinti sumokėtos sumos dalį, proporcingą laikotarpiui, likusiam iki narystės galiojimo pabaigos.
Asmens duomenų apsauga
Sporto klubas tvarko klientų asmens duomenis pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento ir kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus. Kliento asmens duomenys gali būti naudojami sutarties sudarymui ir vykdymui, mokėjimų apskaitai, sąskaitų išrašymui, taip pat rinkodaros ir vidaus statistikos tikslais, tik turint kliento sutikimą.
Klientui nevykdant mokėjimo įsipareigojimų, paslaugų teikėjas turi teisę perduoti asmeninius kliento duomenis skolų išieškojimo ir administravimo tikslu trečiosioms šalims.
Taip pat skaitykite: Klientų atsiliepimai apie Graičiūno sporto klubą
Informacijos teikimas ir ginčų sprendimas
Visi pranešimai ar kita informacija tarp šalių turi būti pateikiami raštu ir yra laikomi tinkamai įteiktais, jei buvo išsiųsti registruotu ar kurjerių paštu, faksu arba elektroniniu paštu arba įteikti pasirašytinai sutartyje nurodytais adresais.
Visi su šia sutartimi susiję ginčai sprendžiami derybų keliu. Klientas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, visų pirmiausia turi raštu kreiptis tiesiogiai į sporto klubo administraciją arba atsiųsti pretenziją paštu. Sporto klubas per 14 dienų nuo kliento rašytinių pretenzijų gavimo dienos, turi pateikti jam atsakymą. Tuo atveju, jeigu sporto klubo atsakymas kliento (vartotojo) netenkins, jis gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Treniruočių grafikas
Sporto klubas nuolat atnaujina treniruočių grafiką, siekdamas pasiūlyti klientams įvairias ir efektyvias treniruotes. Naujausią treniruočių grafiką galima rasti sporto klubo svetainėje arba patalpose. Pavyzdžiui, nuo sausio 5 d. buvo atnaujintas grafikas. Klientai kviečiami išsirinkti treniruotę, užsiregistruoti ir aktyviai leisti laiką sporto klube.
Taip pat skaitykite: Tendencijos sporto prekių rinkoje
tags: #kauneveiveriu #g #sporto #sales