Šiame straipsnyje nagrinėjami interneto ir televizijos paslaugų teikėjų, tokių kaip „Telia“, pasiūlymai Lietuvoje, atkreipiant dėmesį į „Viasat Sport“ kanalų prieinamumą ir kitus svarbius aspektus. Straipsnio tikslas - pateikti informaciją, kuri galėtų būti naudinga vartotojams renkantis tinkamiausią paslaugų paketą. Apklausa, kurios duomenys panaudoti šiame straipsnyje, buvo atlikta smalsumo sumetimais, siekiant išsiaiškinti vartotojų nuomonę apie įvairius tiekėjus ir jų siūlomas paslaugas.
Interneto ir televizijos tiekėjų rinkos apžvalga Lietuvoje
Lietuvos interneto ir televizijos paslaugų rinka yra pakankamai gerai išvystyta, klientams yra pasiekiama nemažai žinomų prekės ženklų paslaugų. Visgi, kai kurie vartotojai mano, kad kitose Baltijos šalyse pasirinkimas yra didesnis, o Lietuvoje tiekėjai per mažai pritraukia papildomo, pasaulyje žinomo turinio.
Istoriškai pigiausią internetą ir televiziją Lietuvoje siūlė tokie tiekėjai kaip „Besmegeniai“ ir „Cgates“, o brangiausiu - „Telia“. Visi tiekėjai siūlo galimybę papildomai įsigyti paketus.
„Viasat“ kanalų pasiūla ir kainodara
Vienas iš svarbių aspektų renkantis televizijos paslaugų tiekėją yra „Viasat“ kanalų prieinamumas, įskaitant „Viasat Sport“. Kažkada esu bandęs kalbinti „Telia“ konsultantą, tai nežinau kiek jis sakė teisybės, bet minėjo, jog pvz viasat kanalus jie privalo pagal sutartį pardavinėti išskirtinai atskirai, už nustatytą kainą. Jei palyginsi viasat paketo kainą pas skirtingus tiekėjus, pamatysi kad kaina ta pati arba skiriasi +-0,5€.
„Telia“ TV priedėlių problemos ir sprendimai
Kartais vartotojai susiduria su problemomis naudojantis „Telia“ televizija, pavyzdžiui, kai televizoriaus ekrane atsiranda užrašai, informuojantys apie klaidas. Žemiau pateikiami galimi sprendimai, kaip išspręsti dažniausiai pasitaikančias problemas:
Taip pat skaitykite: Viasat Sport kanalas
Visi kiti HD imtuvai (ir PVR - įrašantys):
- Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
- Paspauskite mygtuką į dešinę (rodyklę) esantį ant imtuvo viršutinės dalies, iš priekio (laikykite įspaudę);
- Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
- Palaukite, kol televizoriaus ekrane atsiras eilutė su % kuri pildosi bei užsklanda su užrašu Downloading software from satellite arba “Bootloader - imtuvo pavadinimas”. Šis užrašas atsiranda imtuvui užstrigus arba sugedus kortelei.
Jei televizoriaus ekrane atsiranda užrašas „Šis užrašas atsiranda imtuvui užstrigus arba dėl imtuvo gedimo“:
- Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
- Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku.
- Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
- Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
- Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
- Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
- Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
- Pasirinkite TAIP ir spaudžiame OK imtuvo pultelyje. (Ar Užsisakėte DTH tiekimą per palydovinį ryšį?)
- Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius - palikite 1 LNB) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
- Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip: Moduliacijos rūšis - DVB S2-8PSK; Dažnis - 11785; Poliarizacija - Vertikali; Simbolių greitis - 27500; FEC - 5/6; Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
- Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas - 60%, Signalo kokybė - 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
- Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Klaida „Temporary loading problem“:
Šis užrašas atsiranda imtuvui užstrigus dėl elektros įtampos šuolio.
- Gamyklinių parametrų atstatymas: Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku. Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje. Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje. Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje. Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
- Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Klaida „Jūsų antena netiksliai įdiegta, todėl galimi palydovinio signalo trikdžiai“:
Toks užrašas atsiranda pradėjus nusireguliuoti antenai, netinkamam laido kontaktavimui ar atsiradus galvutės / komutatoriaus gedimui (nustato meistras). Signalo teste yra matomi CNR - Decibelai. Jie simbolizuoja signalo trikdžius, kai jų skaičius nukrenta žemiau 10dB bent 3 valandomis, atsiranda šis užrašas.
- Gamyklinių parametrų atstatymas: Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku. Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje. Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje. Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje. Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
- Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Klaida „Šios paslaugos jūs neužsisakėte“:
Šis užrašas televizoriaus ekrane gali atsirasti tada, kada esate įsijungę kanalą, kuris nepriklauso Jūsų planui, taip pat gali atsirasti nutrūkus signalui bei esant paslaugų ribojimams dėl neapmokėtų sąskaitų. Taip pat identiškus veiskmus rekomenduojame atlikti, kuomet matote šiuos užrašus televizoriaus ekrane: „Šiuo metu kanalas netransliuojamas“ / „Šis kanalas neįeina i paslaugos paketą“ / „Koduotas kanalas“.
- Kanalo patikrinimas: Patikrinkite, ar užsakytas kanalas priklauso Jūsų planui. Rekomenduojame įjungti lietuviškus kanalus, pavyzdžiui TV3 kanalą.
- Įsitikinkite ar sąskaitos yra apmokėtos: Greičiausias bei patogiausias būdas įsitikinti, ar Jūsų sąskaitos mokėjimas pasiekė mus - tai patikrinti savitarnos svetainėje, sąskaitų skiltyje: Prisijungę prie savitarnos svetainės, spauskite ant pasirinkimo Sąskaitos. Paspaudus ant pasirinkimo Sąskaitos, išsiskleis sąrašas, kuriame vėl spauskite Sąskaitos. Naujai atsivėrusiame lange spauskite ant pasirinkimo sąskaitų sąrašas. Jei stulpelyje Būklė matote apmokėta - tai reiškia, kad Jūsų mokėjimas mus sėkmingai pasiekė.
- Atnaujinkite signalą: Per savitarnos svetainę Svarbu: Prieš atnaujinant signalą, įjunkite imtuvą. Nutrūkųsi signalą atnaujinti galite prisijungę prie savitarnos svetainės: www.mano.home3.lt. Prisijungus prie savitarnos svetainės spauskite ant pasirinkimo Produktai. Naujai atsidariusiame lange spauskite ant pasirinkimo Atnaujinkite TV signalą. Atlikę tai palikite imtuvą įjungtą ir signalas Jums bus išsiųstas 10 minučių laikotarpyje.
- Jei aukščiau atlikti veiksmai nepadėjo, susisiekite su klientų aptarnavimo linija telefonu 8 5 236 3365.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Atstačius gamyklinius parametrus gali laikinai rodyti televiziją, tačiau šis užrašas vis atsiras iš naujo, tuomet reikalinga meistro pagalba.
Taip pat skaitykite: Atsiliepimai apie Geležinius Žmones ir Ko
Alternatyvūs televizijos tiekėjai: „Cgates“ pavyzdys
Vartotojų patirtis rodo, kad „Cgates“ gali būti gera alternatyva „Telia“, ypač atsižvelgiant į kainos ir kokybės santykį.
Patirtis su „Cgates“
„Cgates“ televizija ir internetas ateina per atskirus kabelius, todėl kol kas nėra jokio strigimo, o taip pat atvykęs meistras pasakė, kad galima prikoduoti TV priedėlio pultelį prie turimo televizoriaus.
Papildomos paslaugos: atsukimo galimybė
Pirmą kartą išbandėme televizijos atsukimo galimybę, nors anksčiau buvome skeptiški dėl šio privalumo, tačiau išbandžius, likome patenkinti.
Vartotojų apklausos rezultatai
Apklausa buvo atlikta siekiant išsiaiškinti vartotojų nuomonę apie interneto ir televizijos paslaugų teikėjus, jų siūlomas paslaugas ir kainas.
ŠviesolaidžioMobilausHibridinioPlačiajuosčio
Taip pat skaitykite: Klientų atsiliepimai apie Graičiūno sporto klubą
Svarbiausi kriterijai renkantis tiekėją
Apklausos dalyviams svarbiausi kriterijai renkantis tiekėją:
- Kaina
- Televizijos kanalų kiekis
- Televizijos kanalų kokybė (SD/HD/4K ir pan.)
- Papildomų paslaugų pasiūla
- Televizijos kanalų ir papildomos filmų ir serialų nuomos kalbos parinktis
- Tiekėjo žinomumas
- Kitų klientų rekomendacijos ir atsiliepimai
- Renkuosi ne pagal kriterijus, o kaip papuola
DTH tiekimas per palydovinį ryšį
NeTaipKol kas atsakymo neturiu
Interneto tipas
ŠviesolaidžioMobilausHibridinioPlačiajuosčio