Šiame straipsnyje aptarsime sporto klubo narystės sutarčių ypatumus, atkreipdami dėmesį į svarbiausius aspektus, kuriuos turėtų žinoti kiekvienas potencialus klientas. Remiantis UAB "Praktiškas" (Sportgates sporto klubo) pavyzdžiu, išnagrinėsime sutarties sąlygas, atsiskaitymo tvarką, nutraukimo galimybes ir kitus svarbius klausimus.
Bendrosios sąvokos ir apibrėžimai
Prieš pasirašant bet kokią sutartį, svarbu susipažinti su pagrindinėmis sąvokomis ir apibrėžimais. Štai keletas terminų, kurie dažnai naudojami sporto klubo narystės sutartyse:
- Klientas/Mokėtojas: Fizinis asmuo, kuris atsiskaito už sporto klubo paslaugas. Jeigu Klientas ir Mokėtojas yra skirtingi asmenys, tai turi būti nurodyta sutartyje.
- Paslaugų teikėjas (Sporto klubas): Šiuo atveju, UAB "Praktiškas", teikianti sporto klubo paslaugas.
- Sutartis: Standartinės sporto klubo paslaugų teikimo sąlygos, kuriose nustatomos bendros visiems Klientams taikomos narystės (pvz., "Lanksti" arba "Lanksti+") sąlygos, taip pat individualiai su Klientu aptartos sąlygos (jei tokios yra). Sutartis gali būti sudaryta ir nuotoliniu būdu.
- Nuotolinė sutartis: Sutartis, sudaroma Klientui ir Sporto klubui fiziškai nesant vienoje vietoje, naudojant ryšio priemones.
- Taisyklės: Naudojimosi Sporto klubo paslaugomis taisyklės, kurios numato tvarką ir yra skelbiamos Sporto klube ir interneto svetainėje. Klientas privalo susipažinti su taisyklėmis prieš pasirašydamas Sutartį.
- Nuolaida: Klientui suteikiama nuolaida nuo standartinės kainos, mainais į Kliento įsipareigojimą dėl minimalaus naudojimosi Paslaugomis laikotarpio arba dėl kitų priežasčių.
Kliento teisės ir pareigos
Klientas, sudarydamas sutartį su sporto klubu, įgyja tam tikras teises ir prisiima pareigas. Svarbu žinoti, ko galite tikėtis iš sporto klubo ir ko jis tikisi iš jūsų.
Kliento teisės:
- Gauti kokybiškas paslaugas, atitinkančias sutarties sąlygas.
- Nutraukti sutartį prieš terminą, laikantis sutartyje numatytos tvarkos.
- Reikalauti grąžinti dalį sumokėtos sumos nutraukus sutartį nepasibaigus narystės terminui (su tam tikromis išimtimis).
- Atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo jos sudarymo.
- Gauti informaciją apie paslaugų įkainius, sutarties sąlygas ir taisykles.
- Kreiptis į sporto klubo administraciją su pretenzijomis, jei mano, kad jo teisės buvo pažeistos.
Kliento pareigos:
- Laiku mokėti už paslaugas.
- Laikytis sporto klubo taisyklių.
- Pateikti Paslaugų teikėjui teisingą informaciją ir dokumentus.
- Informuoti sporto klubą apie kontaktinės informacijos pasikeitimus.
- Atsilyginti Sporto klubui dėl atsiradusių nuostolių, kuriuos Šalys, sudarydamos Sutartį, įvardija, kaip sutarties nutraukimo mokestį, o tokį nuolaidų kompensavimą pripažįsta ir laiko Šalių iš anksto aptartų Paslaugų teikėjo tiesioginių nuostolių ir būtinų išlaidų dėl priešlaikinio Sutarties / Narystės galiojimo nutraukimo atlyginimu, kuriais laikoma visos Klientui suteiktos nuolaidos (jų suma) už Paslaugas, laikotarpiu nuo Sutarties pasirašymo dienos iki jos nutraukimo dienos.
Sporto klubo teisės ir pareigos
Sporto klubas, kaip paslaugų teikėjas, taip pat turi tam tikras teises ir pareigas.
Sporto klubo teisės:
- Vienašališkai pakeisti Paslaugų įkainius, kitas Sutarties sąlygas ar Taisykles, pasikeitus rinkos sąlygoms ar rinką reguliuojantiems teisės aktams, apie tai tinkamai informuojant Klientą.
- Nustatyti kitas atskirų Narysčių ar Vienkartinių apsilankymų, platinamų Klubo vykdomų akcijų metu, galiojimo taisykles ir sąlygas.
- Pareikalauti Klientų, gavus įspėjimus dėl pažeidimų ir jų nepašalinus, nutraukti naudojimąsi Klubo teikiamomis Paslaugomis bei palikti Klubo patalpas, jei Klientas yra neblaivus, gadina Sporto klubo inventorių, Sporto klubo patalpose triukšmauja, priekabiauja prie kitų asmenų, trikdo tvarką ar užsiima su sportu ar su Sporto klube įprastai vykdoma nesuderinama veikla.
- Perduoti asmeninius Kliento duomenis skolų išieškojimo ir administravimo tikslu trečiosioms šalims, Klientui nevykdant mokėjimo įsipareigojimų.
- Laikinai sustabdyti Paslaugų teikimą, jeigu Paslaugos negali būti toliau teikiamos dėl svarbių aplinkybių, nepriklausančių nuo Paslaugų teikėjo.
- Nutraukti Sutartį, jei Klientas vėluoja atsiskaityti už Paslaugas ilgiau kaip 60 kalendorinių dienų.
Sporto klubo pareigos:
- Užtikrinti Paslaugų teikimą Klientui Narystės laikotarpiu, išskyrus sutartyje numatytus atvejus.
- Informuoti klientą el. paštu likus ne mažiau kaip 30 (trisdešimt) dienų, iki minimalaus laikotarpio pabaigos, jog pasibaigus minimaliam naudojimosi paslaugomis laikotarpiui, Narystė taps neterminuota.
- Pateikti atsakymą į Kliento rašytines pretenzijas per 14 dienų nuo jų gavimo.
- Užtikrinti Kliento asmens duomenų apsaugą pagal galiojančius teisės aktus.
Atsiskaitymo tvarka
Atsiskaitymo tvarka yra vienas iš svarbiausių sutarties aspektų. Svarbu išsiaiškinti, kokie yra galimi mokėjimo būdai, kada reikia sumokėti už paslaugas ir kokios pasekmės laukia, jei mokėjimas vėluoja.
Taip pat skaitykite: Atsiliepimai apie Geležinius Žmones ir Ko
- Mokėjimo būdai: Dažniausiai siūlomi mokėjimo būdai yra grynaisiais pinigais, banko kortele arba automatiniu nuskaitant, naudojant SEPA pervedimus iš Kliento banko sąskaitos.
- Mokėjimo terminai: Klientas sumoka už Paslaugas Sporto klubui nurodytą kainą ne vėliau kaip pirmąją naudojimosi Paslaugomis dieną (prieš pradedant naudotis Paslaugomis). Automatiškai nuskaitant lėšas, įmoka nurašoma einamojo mėnesio 10 dieną. Jeigu 10 diena yra nedarbo ar švenčių diena, tai įmoka nurašoma ateinančią darbo dieną.
- Delspinigiai ir narystės sustabdymas: Jeigu Kliento banko sąskaitoje nepakanka lėšų nuskaityti mokėtinos sumos, šią sumą bandoma nurašyti 3 darbo dienas iš eilės po einamojo mėnesio 10-tos dienos. Klientas, nenutraukdamas sutarties, gali praleisti ne daugiau kaip dviejų mėnesių iš eilės sąskaitų apmokėjimus,Kliento narystė tuo metu yra suspenduojama ir lieka suspenduota iki kol klientas apmoka susidariusį įsiskolinimą. Jei Klientas įsiskolinimo nesumoka pagal jam pateiktą antrą iš eilės einančią einamojo mėnesio sąskaitą, Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti Sutartį.
Sutarties nutraukimas
Sutartį galima nutraukti Kliento iniciatyva arba Paslaugų teikėjo iniciatyva. Svarbu žinoti, kokios yra sutarties nutraukimo sąlygos ir kokios pasekmės laukia nutraukus sutartį prieš terminą.
Sutarties nutraukimas Kliento iniciatyva:
- Sutartis Kliento iniciatyva gali būti nutraukta bet kada, pasižymint planuojamą nutraukimo datą iš anksto, bent prieš 30 kalendorinių dienų iki norimos nutraukimo dienos.
- Nuotolinės sutarties sudarymo atveju, klientas gali atsisakyti Sutarties pateikdamas Sporto klubui rašytinį atsisakymą per 14 (keturiolika) dienų nuo Sutarties įsigaliojimo.
- Nutraukus Sutartį nepasibaigus Narystės terminui, Klientas turi teisę reikalauti grąžinti už Paslaugas sumokėtos sumos, proporcingos laikotarpiui, likusiam iki Narystės galiojimo pabaigos dalį, tačiau privalo padengti Sporto klubui dėl to atsiradusius nuostolius, kuriuos Šalys, sudarydamos Sutartį, įvardija, kaip sutarties nutraukimo mokestį, o tokį nuolaidų kompensavimą pripažįsta ir laiko Šalių iš anksto aptartų Paslaugų teikėjo tiesioginių nuostolių ir būtinų išlaidų dėl priešlaikinio Sutarties / Narystės galiojimo nutraukimo atlyginimu, kuriais laikoma visos Klientui suteiktos nuolaidos (jų suma) už Paslaugas, laikotarpiu nuo Sutarties pasirašymo dienos iki jos nutraukimo dienos. Pareiga atlyginti šiame punkte nurodytus nuostolius Klientui nekyla, jei Sutartis nutraukiama ne dėl Kliento kaltės.
Sutarties nutraukimas Paslaugų teikėjo iniciatyva:
- Paslaugų teikėjas taip pat turi teisę laikinai sustabdyti Paslaugų teikimą (apie tai informuodamas Klientus Svetainėje ir Sporto klubo patalpose, taip pat informuojant el. paštu), jeigu Paslaugos negali būti toliau teikiamos dėl svarbių aplinkybių, nepriklausančių nuo Paslaugų teikėjo.
- Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti Sutartį, jei Klientas vėluoja atsiskaityti už Paslaugas ilgiau kaip 60 kalendorinių dienų.
Asmens duomenų apsauga
Sporto klubas tvarko Kliento asmens duomenis, todėl svarbu žinoti, kokius duomenis sporto klubas renka, kaip juos naudoja ir kokios yra Kliento teisės, susijusios su jo asmens duomenimis.
- Kliento asmens duomenys yra tvarkomi Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų taikomų teisės aktų nustatyta tvarka.
- Sporto klubas Kliento duomenis naudoja šiais tikslais: sudaryti ir įvykdyti Sutartį, Kliento mokėjimų ir įsiskolinimų pagal Sutartį apskaitos tvarkymas, sąskaitų išrašymas už Paslaugų teikėjo suteiktas paslaugas.
- Kliento asmens duomenis rinkodaros ir vidaus statistikos tvarkymo tikslais, Sporto klubas naudoja tik turėdamas Kliento sutikimą.
- Klientui nevykdant mokėjimo įsipareigojimų, Paslaugos teikėjas turi teisę perduoti asmeninius Kliento duomenis skolų išieškojimo ir administravimo tikslu trečiosioms šalims.
Ginčų sprendimas
Jei kyla ginčų dėl sutarties sąlygų, svarbu žinoti, kaip jie bus sprendžiami.
- Visi su šia Sutartimi susiję ginčai sprendžiami derybų keliu.
- Klientas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, visų pirmiausia turi raštu kreiptis tiesiogiai į Sporto klubo administraciją arba atsiųsti pretenziją paštu adresu: Vytauto pr. 27, Kaunas LT-44352 ar el. paštu.
- Sporto klubas per 14 dienų nuo Kliento rašytinių pretenzijų gavimo dienos, turi pateikti jam atsakymą.
- Tuo atveju, jeigu Sporto klubo atsakymas Kliento (vartotojo) netenkins, jis gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Taip pat skaitykite: Klientų atsiliepimai apie Graičiūno sporto klubą
Taip pat skaitykite: Tendencijos sporto prekių rinkoje
tags: #pakvietimai #i #sporto #kluba