"Top Sport" - viena iš populiariausių lažybų bendrovių Lietuvoje. Vis dėlto, pasitaiko situacijų, kai klientai susiduria su nesklandumais dėl laimėjimų išmokėjimo. Šiame straipsnyje apžvelgsime kelias istorijas, iliustruojančias galimus ginčus su šia bendrove, ir pateiksime patarimų, kaip elgtis tokiose situacijose.
Istorija Nr. 1: Ispanijos La Ligos Varžybos ir Geltonos Kortelės
Vienas "Top Sport" klientas pasidalijo patirtimi, susijusia su Ispanijos La Ligos rungtynėmis tarp "Leganes" ir "Celta Vigo". Klientas statė už tam tikrą geltonų kortelių skaičių rungtynėse. Pagal pirminę statistiką, rungtynių metu buvo parodytos 5 geltonos kortelės, tačiau vėliau "flashscore" svetainėje atsirado informacija apie dar 2 geltonas korteles, parodytas 90+4 minutę. Dėl šios priežasties kliento statymas pralaimėjo.
Klientas susisiekė su "Top Sport" atstovais ir atkreipė dėmesį į kelis aspektus:
- Reglamento neatitikimai: Klientas teigė, kad "Top Sport" prieštarauja savo pačios reglamentui. Reglamento 41 punktas teigia: "Jeigu rungtynių metu žaidėjui parodoma antra geltona kortelė ir po to raudona kortelė, tai skaičiuojamos ir antra geltona, ir raudona kortelės." Tačiau "Top Sport" antros geltonos kortelės, virstančios raudona, į statistiką neįtraukia. Klientas argumentavo, kad jei remiantis šiuo punktu, statymas turėtų būti laimėtas, net neskaičiuojant paskutinių 2 geltonų kortelių.
- Kortelės, parodytos ne žaidėjams: Klientas atkreipė dėmesį, kad iš paskutinių 2 kortelių, skirtų "Celta Vigo" komandai, viena buvo parodyta atsarginiam žaidėjui. Pagal "Top Sport" reglamentą, kortelės, parodytos ne žaidėjams, esantiems aikštėje (pvz., komandos vadovams, treneriams, atsarginiams žaidėjams), nesiskaičiuoja.
- Oficiali statistika: Klientas nurodė, kad oficialioje La Ligos svetainėje paskutinės geltonos kortelės yra nurodytos 94 minutę, o tai yra varžybų laikas. Klientas argumentavo, kad net jei "Top Sport" teigtų, kad kortelės gautos po varžybų laiko, jų reglamente nėra punkto, kuris nurodytų, kad po varžybų gautos kortelės nesiskaičiuoja. Be to, oficialioje statistikoje, kuria, kaip patikino "Top Sport", jie remiasi, nieko nėra minima apie pasibaigusį varžybų laiką.
Iš pradžių "Top Sport" atstovai atsisakė išmokėti laimėjimą, remdamiesi reglamento punktu dėl kortelių, gautų po finalinio švilpuko. Tačiau, po kliento atkaklumo ir argumentų, "Top Sport" galiausiai išmokėjo laimėjimą.
Istorija Nr. 2: Kolumbijos Moterų Krepšinio Lyga ir Neteisingai Nurodyti Dalyviai
Kitas klientas susidūrė su problema dėl statymo Kolumbijos moterų krepšinio lygoje. Klientas statė "live" įvykį (Topsport live paskyroj, tačiau paprastam live o ne Live+TV) už tai, kad varžybose bus mažiau nei 127.5 taško. Statymas buvo laimėtas, tačiau laimėjimas nebuvo išmokėtas, o po 5 valandų statyti pinigai buvo grąžinti.
Taip pat skaitykite: Sporto prekių parduotuvių darbuotojų atsiliepimai
"Top Sport" paaiškino, kad dalyviai buvo nurodyti neteisingai, todėl statymas prilygintas 1 (grąžintas). Klientas atkreipė dėmesį, kad kitose bendrovėse komandų pavadinimai skiriasi, pavyzdžiui, "Leonas Inder Medellin" (kai kur), o "bet365" - "Leonas de Antioquia (W)", kuris atitinka "Top Sport" pasiūlą.
Pamokos ir Patarimai
Šios istorijos iliustruoja, kad ginčai su lažybų bendrovėmis dėl laimėjimų išmokėjimo yra įmanomi. Štai keletas patarimų, kaip elgtis tokiose situacijose:
- Atidžiai išnagrinėkite lažybų bendrovės reglamentą. Prieš atliekant statymą, svarbu atidžiai perskaityti ir suprasti lažybų bendrovės taisykles ir sąlygas. Tai padės išvengti nesusipratimų ir ginčų ateityje.
- Rinkite įrodymus. Jei manote, kad lažybų bendrovė nesąžiningai atsisako išmokėti laimėjimą, rinkite įrodymus, pagrindžiančius jūsų poziciją. Tai gali būti ekrano nuotraukos, oficiali statistika, rungtynių įrašai ir pan.
- Bendraukite su lažybų bendrovės atstovais. Susisiekite su lažybų bendrovės klientų aptarnavimo skyriumi ir paaiškinkite savo situaciją. Būkite mandagūs, bet atkaklūs, ir pateikite visus turimus įrodymus.
- Jei reikia, kreipkitės į reguliuojančias institucijas. Jei nepavyksta susitarti su lažybų bendrove, galite kreiptis į reguliuojančias institucijas, tokias kaip Lošimų priežiūros tarnyba prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos.
- Būkite atkaklūs ir siekite savo. Net jei pradžioje atrodys, kad lažybų bendrovė nenusileis, nepasiduokite. Būkite atkaklūs, aiškinkitės iki galo ir siekite savo, jei esate teisūs.
- Lyginkite informaciją skirtinguose šaltiniuose. Prieš atliekant statymą, pasitikrinkite informaciją skirtinguose šaltiniuose (oficialiose lygų svetainėse, sporto naujienų portaluose ir pan.). Tai padės išvengti klaidų ir nesusipratimų.
- Dokumentuokite visą komunikaciją. Išsaugokite visus laiškus, pokalbių įrašus ir kitą komunikaciją su lažybų bendrovės atstovais. Tai gali būti naudinga, jei reikės kreiptis į reguliuojančias institucijas.
- Pasidalinkite savo patirtimi. Pasidalinkite savo patirtimi su kitais lažybų dalyviais. Tai padės jiems išvengti panašių problemų ir paskatins lažybų bendroves būti sąžiningesnėmis.
Taip pat skaitykite: Lentų sportas: „BoardSports“
Taip pat skaitykite: Geriausi sportinių gertuvių uždarymo tipai
tags: #top #sport #pinigu #issiemimas #punkte